Oscha Winterkollektion

[Valerie]

Also bei mir haben sie auch sofort geantwortet und waren sehr freundlich.

[marina33]

Ich hab auch noch am gleichen Tag eine Antwort bekommen

[Zhea]

Wieso verlosen sie die Tücher eigentlich nicht? Wäre stressfreier.

[marina33]

Wieso verlosen sie die Tücher eigentlich nicht? Wäre stressfreier.

Das wäre bei der Webmenge logistisch nicht zu schaffen, fürchte ich

[Campanula]

Also, meinen Spam-Ordner checke ich sowieso taeglich, da bin ich immer gut informiert, was drin ist (und was nicht )

Aber es geht mir auch gar nicht darum, ob und wie Oscha geantwortet hat, und (jetzt grad) auch nicht darum, ob ich ein bestimmtes Tuch bekomme oder nicht.
Die Crux fuer mich ist die Erkenntnis, dass ein in meinen(!) Augen gravierendes Problem wie die faelschliche oder mehrfache Abbuchung von Kundenkonten, die ggf. Kundennsogar gar nicht auffaellt, da sie auf die Moeglichkeit nicht hingewiesen werden, quasi kommentarlos durch mehrere Veroeffentlichungstermine mitgeschleppt wird.
Das finde ich definitiv nicht ok.
Wie gesagt, meine Meinung: Kunden sind keine Beta-Versions-Tester.
Jedenfalls nicht, wenn es um Kundengelder geht.
Bei NM wurde das Thema (aus anderen Gruenden, die mir erstmal egal sind - Stichwort Wildcard) ausfuehrlicher diskutiert - und dabei erst fiel mehreren Bestellerinnen nach Kontrolle ihrer KK-Abrechnung auf, dass es zu einer Doppelabbuchung kam. Was sonst vermutlich lange oder gar nicht aufgefallen waere, denn diese Kundinnen hatten ja Ware bestellt und sie auch erhalten - nur halt mehrfach bezahlt.
Und sowas geht in meinen Augen eben GAR nicht - jedenfalls nicht, wenn das Problem auch schon vor 2, 3 und 4 Wochen bestand, bei Oscha bekannt ist und dennoch ohne Warnung weiter fortgefuehrt wird. Ich finde es NICHT ok, wenn man bei jeder Bestellung quasi gezwungen ist, die Abrechnung separat auf gravierende Fehler ueberpruefen zu muessen.

Im Grunde wollte ich aber v.a. alle Oscha-Kunden, die ggf nicht anderswo mitlesen, auf diesen moeglichen Missstand hinweisen, damit sie ggf ihre Abrefhnugsdaten ueberpruefen oder sich eben vor der Bestellung ueberlegen, ob sie dieses Risiko eingehen wollen.
Das finde ich nur fair - die Entscheidung ist ja jedem selbst ueberlassen

[sternknospe]

die Tücher sind echt total schön, aber was ich hier lese klingt echt nach Lotterie ist es da nicht stressfreier ein Oscha-Tuch z.B. bei ebay zu kaufen?

[blauelagune]

Puuh, ich hab das bei NM nur so am Rande mitbekommen und nicht gedacht, dass es so doch ein so großes Problem ist. Wobei ich die Kreditkarte extrem selten nutze und auch immer direkt prüfe, ob da alles ok ist. Aber im angelsächsischen Raum wird die ja viel häufiger genutzt, klar, dass es da so schnell nicht auffällt. Könnte mir mit der EC-Karte passieren.

Ich hoffe, das klärt sich schnell, Campanula.

[Valerie]

danke Campanula, dass Du uns warnst. Ich werde auf jeden Fall gut aufpassen. Ich hoffe, dass sich der Missstand bei Dir ganz schnell klärt!

[Wortgewitter]

Campanula, genau das stört mich auch, ich habe es nur nicht so elegant ausdrücken können - ich fühl mich als Testee. Deswegen mach ich ja auch nicht mit (und hol mir keine Kreditkarte^^).

[lim69]

ich habe den letzten mal (mit Kai release) eine KK gebraucht.. und oscha hat die zahlung returniert wenn ich die melding bekommen habe das zahlung gelungen war aber das ich niet wieder nach die oscha site zuruck geschickt wurde..
was mir geergert hat ist das ich eine woche auf antwort warten muste , sie konnte meine zahlung erst nicht finden... und wenn ich das geld zuruck bekommen habe.. hat es mir 5 euro gekostet..