Mysol - Konstruktionsfehler, Montagsmodell oder...?

[Munis]

Hallo,

ich hab eben festgestellt, dass sich meine Mysol in alle Einzelteile aufzulösen scheint! Na gut, so schlimm ist es noch nicht, aber innen am Tunnel für den Hüftgurt lösen sich seitlich die Nähte und der Tragetuchstoff hat sich auch schon an einer Stelle etwas aufgedröselt, sodass man auch nicht mehr einfach drübernähen könnte.

Ich hab nun schon verzweifelt nach der Rechnung gesucht (die Mysol ist noch das alte Modell ohne durchgängigen Klett, hab sie aber erst im Februar(?) 2014 gekauft), leider unauffindbar. Ganz toll...

Und nun? Einfach zum Laden gehen (dort hab ich sie auch gekauft) und da nach Hilfe fragen? Glücklicherweise wohnen wir in Berlin, also wäre das das kleinste Problem.

Ich bin ehrlich enttäuscht, die Kleine wiegt jetzt nicht mal 6 Kilo und dann schon sowas! Ist das noch jemandem passiert?

Ich häng unten auch mal ein Bild an, damit klar ist, wo der "Schaden" entstanden ist. Leider ist das auch nicht die einzige Stelle, es ist an beiden Seiten an beiden oberen Nähten schon zu sehen, aber so aufgedröselt ist es zum Glück erst an einer Stelle, an der anderen geben nur langsam die Nähte nach...

Liebe Grüße,

Munis

[dunlaith]

Ruf direkt bei Girasol an und schilder ihnen dass Problem. Die sind sehr kulant! Ich bekam auch schon mal einen mysol umgetauscht, ohne Rechnung



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meine Finger sind zu groß für die winzige handytastatur...

[Munis]

Hab's jetzt erstmal selbst genäht, dürfte auch halten - wenn nicht, werd ich doch mal dort anrufen. Sieht aber stabil aus, das, was ich fabriziert habe

[SlingingMama]

Ich würde im Laden vorbeigehen. Das lässt sich bestimmt lösen. Und wenn du ihn dort gekauft hast, kannst du zumindest 100% sicher sein, dass es kein Fake ist.

[Kinsale]

Oh, hat selber Nähen nicht Auswirkungen auf die Garantie?

Hoffentlich hält es und ihr habt noch viel Spaß dran!

[~Anna~]

Bei Reklamationen bitte immer direkt an den Händler wenden! Dort wird sich um alles weitere gekümmert!