Loch in 2.Wahl-Tuch - kostenlose Retoure?

[TinaundCJ]

Und wenn du es mit Gegenlicht machst?

[EmmiLou]

Ich probier es mal...

[EmmiLou]

Es ist echt blöd zu fotografieren...

Aber hier sieht man es am deutlichsten. Ich habe ein weißes Taschentuch untergelegt, um einen Kontrast zu haben...

Tiefsee-Loch.jpg

und hier die Stelle von der Rückseite:

Tiefsee-Loch-Rückseite.jpg

Das Tuch hat ja noch mehr kleine Fehler. Das sind aber für mich halt besagte Webfehler.

[TinaundCJ]

Sonst mach doch mal noch ein Foto,wo Du besagte Stelle gegen ein Fenster hältst,damit man mal die richtige Grösse sehen kann.

Wird das nur von 2 Fäden halbwegs klein gehalten das Loch

So sieht das für mich aus

[EmmiLou]

Die langen hellen Streifen auf dem ersten Bild sind das Taschentuch.
Auf dem zweiten Bild sieht man, daß das Loch nur von den 2-3 blauen Schußfäden gehalten wird.

[EmmiLou]

o.k., ich geb's auf
Antwort auf die Mail mit den Bildern und Beschreibung des Loches:
der Fehler beeinträchtigt nicht die Haltbarkeit und Garantie dieses Tuches.

Gut, ich schick's auf eigene Kosten zurück! Ist mir echt zu blöd!

[ellaundbo]

sag mal, die probleme gibt es aber ja jetzt weil es unter 40 euro gekostet hat, oder? weil wenn's über 40 euro ist, ist's ja wurst warum du es zurück schickst, auch bei 2. wahl tüchern, oder steht irgendwo das 2. wahl tücher von umtausch/rückgabe ausgeschlossen sind?

[EmmiLou]

sag mal, die probleme gibt es aber ja jetzt weil es unter 40 euro gekostet hat, oder? weil wenn's über 40 euro ist, ist's ja wurst warum du es zurück schickst, auch bei 2. wahl tüchern, oder steht irgendwo das 2. wahl tücher von umtausch/rückgabe ausgeschlossen sind?

Neee, kaputte Ware kann man eigentlich immer kostenlos retournieren, unabhängig vom VK. Wäre ja noch schöner
Hier geht es darum, ob ein Loch in einem 2.Wahl-Tuch ein Reklamationsgrund (also kostenlose Retoure) oder "normal" ist und somit als "Nichtgefallen" gilt.

In meinen Augen (und scheinbar auch in einigen anderen hier) ist es ein Reklamationsgrund. Ein Loch sehe ich nicht als Webfehler/Schönheitsfehler an, das die Eigenschaften/Sicherheit nicht beeinträchtigt.
Der Hersteller sieht das wie gesagt anders und sagt, ein Loch könne beim 2. Wahl-Tuch dazugehören und beeinträchtigt weder Garantie noch Haltbarkeit.

[geli]

Hallo,

ich hatte mal ein 2. Wahl 6er Tuch (Joringel), da war der "Webfehler" auch ein Loch, aber viel größer. Da hörten in der Mitte des Tuches einfach die Quer-(Schuss-?)Fäden auf und über ein paar Zentimeter war es offen! Ich habe aber dann gar nicht nachgefragt und direkt auf eigene Kosten zurückgeschickt, aber eigentlich habe ich mich sehr geärgert, dass der Webfehler ein Loch sein soll. Ansonsten war es o.k., außer das der Saum an einem Ende super schlampig genäht war, aber das hätte ich toleriert und einfach selber nochmal eine Naht darüber genäht. Das Tuch sollte übrigens noch über 80 Euro kosten.

LG, Geli

[ellaundbo]

sag mal, die probleme gibt es aber ja jetzt weil es unter 40 euro gekostet hat, oder? weil wenn's über 40 euro ist, ist's ja wurst warum du es zurück schickst, auch bei 2. wahl tüchern, oder steht irgendwo das 2. wahl tücher von umtausch/rückgabe ausgeschlossen sind?

Neee, kaputte Ware kann man eigentlich immer kostenlos retournieren, unabhängig vom VK. Wäre ja noch schöner
Hier geht es darum, ob ein Loch in einem 2.Wahl-Tuch ein Reklamationsgrund (also kostenlose Retoure) oder "normal" ist und somit als "Nichtgefallen" gilt.

In meinen Augen (und scheinbar auch in einigen anderen hier) ist es ein Reklamationsgrund. Ein Loch sehe ich nicht als Webfehler/Schönheitsfehler an, das die Eigenschaften/Sicherheit nicht beeinträchtigt.
Der Hersteller sieht das wie gesagt anders und sagt, ein Loch könne beim 2. Wahl-Tuch dazugehören und beeinträchtigt weder Garantie noch Haltbarkeit.

ja, das ist mir schon klar. aber was ich meinte war, das es wenn das tuch über 40 euro gekostet hat, dann hättest du gar kein problem, dann könntest du es ohne angabe von gründen zurück schicken und würdest den versand für die retoure erstattet bekommen.