Stillen-und-Tragen.de

Hallo ihr Lieben,

vielleicht könnt ihr mir helfen. Auf dem alten Handy meines Großen ist eine Displaysperre eingerichtet - leider hat er das Muster vergessen. Es ist zwar Google Family Link darauf eingerichtet, aber auch darüber klappt der Zugang nicht. Ein Chat mit deren Kundendienst war leider fruchtlos. Es erscheint einfach kein Eingabefeld, um das Elternpasswort eingeben zu können und auch über die App auf meinem Handy komme ich nicht hinein. Klar könnten wir es zurücksetzen - dann wären aber die einzigen Bilder seines Geburtstags verloren.
Habt ihr vielleicht noch einen Tipp für uns?
Nach über 150 Versuchen werden wir wohl das Muster nicht mehr erraten.

Danke!

Ich kann über family Link ein neues Passwort vergeben, du nicht? Meine Tochter hatte ihr muster auch schon vergessen, darüber konnten wir es sehr leicht zurück setzen

Leider nicht. Ich kann es zwar auf meinem Handy so eingeben, aber auf dem Handy meines Kindes passiert genau nichts.

Hat das Handy Empfang

Ich hätte auch gesagt, WLAN oder Mobilfunk muss an sein, damit man per Family Link steuern kann...


Speichert er die Fotos über Google Fotos in der Cloud?
Dann käme man über ein anderes Gerät per Browser und seinem Google Account Login zumindest an die Fotos ran...

Wenn nichts davon klappt würde ich bei einem Handyreparatur oder Datenrettung Service anfragen. Aber vielleicht kommt die Erinnerung ja noch. Kann man zwischen Muster und Zahlen umschalten? Motorisches Gedächtnis irgendwie anregen? Wissen es Geschwister oder beste Freund:in?

Kannst du über Family Link das Handy sperren?