VORSICHT beim waschen des Liebe viola ecru

[Drachenmama87]

ja, es bleibt helllila. damit könnte man ja theoretisch leben, wenn es denn vorne nicht so fleckig hell wäre

[fruba]

ja, es bleibt helllila. damit könnte man ja theoretisch leben, wenn es denn vorne nicht so fleckig hell wäre

ich verstehe das Problem nicht, du kannst das Tuch zurück schicken und bekommst dein Geld zurück. Wenn es sich bei deinem TT anders verhalten sollte und es sich beim waschen verfärbt hat kann DD das untersuchen.

Geht man davon aus das es bei dir anders war und es sich tatsächlich verfärbt hat kann DD es doch nur sehen wenn du es einschickst.

[kruemelchen]

Da stimme ich fruba zu! Schick doch das Tuch einfach zurück!

[Campanula]

kruemelchen, fruba:
die Thread-Eröffnerin schrieb aber eingangs, dass DD sich bei telefonischer Nachfrage nicht bereit erklärt hatte, das Tuch zurückzunehmen

Ich poste lieber noch mal separat
Das Viola Ecru verfärbt ganz doll beim Waschen. Die Ecruseite wird helllila, die lilane Seite wäscht sich total aus. Ich bin nicht allein betroffen, bei Facebook sind es noch mehr Mütter
Einer Mutter, die gleich heute morgen anrief, sagten sie, das Problem wäre noch nicht bekannt, sie kann es zurückschicken und bekommt ihr Geld wieder
Ich habe gegen MIttag angerufen, da hieß es, es wäre meine Schuld, ein Waschfehler. Dabei habe ich nur bei 40 Grad Pflegeleicht gewaschen, statt der erlaubten 60 Grad. Sie nehmen es nicht zurück.
Meine Freundin rief dann auch an, da das selbe Problem bei ihr besteht. Antwort: selbst schuld, man wüsste ja, das man ein neues, buntes Teil erstmal ausbluten lassen müsste. Ebenfalls keine Rücknahme. Bei einer anderen Facebook Mutter ebenfalls nicht und die Posts auf die Didypinnwand werden gelöscht. Ans Telefon bekomme ich keinen mehr.
Ich bin extrem sauer, werde dort kein Tuch mehr bestellen und wenn sie nicht einlenken, meine Rechtschutzversicherung einschalten.
Für 120 Euro kann ich ein bisschen mehr erwarten als patzige Antworten und überhaupt, das sie nicht zu Fehlern stehen, ist unfassbar.

Ich kann schon verstehen, dass man enttäuscht ist, wenn man ein Tuch kauft, dieses nach dem Waschen vVerfärbungen hat, und dann am Telefon die eine Reklamation durchgeht, die andere aber nicht.
WENN es denn so war. Was ich nicht beurteilen kann!

Was ich hingegen vermelden kann: ich habe keine Fotos erhalten, Weder gestern noch heute. Auch keine neue Nachricht.
Es kann natürlich immer mal was dazwischen kommen, sodass man sich nicht mehr melden kann.
Aber so langsam glaube ich fast an einen Troll...

Naja, vielleicht gibt es ja demnächst doch noch was zu dokumentieren?

[Felice]

Beurteilen, was am Telefon gesagt wurde, kann ich auch nicht.

Aber: Nachdem, was hier geschrieben würde, könnte sie das Tuch definitiv zurückschicken und sich auf das geschriebene Wort hier berufen. Es gibt manchmal einen Unterschied zwischen Können und Wollen.

[fruba]

Ja, wir können es nicht beurteilen was da genau los war. Ich mag hier nur eine wichtige Sache sagen die man eben als User nicht immer gleich bedenkt. Solche Beiträge/Kommentare können für Firmen einen enormen Schaden verursachen!

[Iguzf]

Hat den sonst noch jemand jetzt das Tuch und hat es gewaschen? Kann ja nicht sein, dass Drachenmama die einzige ist, die das Tuch hat und gewaschen hat. Gibt es sonst noch Erfahrungswerte? Ich hab es gerade bekommen und würde es gerne behalten, wenn es sich nicht verfärbt Verfärbt es sich denn jetzt überhaupt? Vielleicht schmeiß ich einfach ein Farbfangtuch dazu?

[Selina79]

Ich würde einfach mal gern ein Foto sehen. Dann kann man doch am besten beurteilen ob der Untere Faden durchschaut oder eben nicht. Und wie schlimm es nun tatsächlich ist, auch wenn es evtl. keine Verfärbung ist.

[mellmull]

Danke Frau Hoffmann für die genaue und schnelle Stellungnahme.

Ein wenig irritierend finde ich die Beitragszahl von Drachenmama, das Poltern und nun das Stillschweigen.

Hier wird niemand von Vornherein als Lügner hingestellt aber jeder ist froh um eine Stellungnahme der Gegenseite.

[Amhran]

Ich habe, als das Thema aufkam auf FB Bilder vorher-nachher gesehen und konnte ehrlich gesagt keinen Unterschied feststellen.