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Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 18:05
von Tragedings
Ja, nun denn- ich denke das kann ja nun jeder sehen wie er will.

Auch Familienunternehmen kämpfen nicht immer zwingend und andauernd ums Überleben, weiß ich zumindest aus meinem persönlichen Umfeld, dass das durchaus der profitabel sein kann, grade wenn man so international präsent ist und sehr viel weltweit verkauft.
Aber papperlapapp, ich kenn die Zahlen so wenig wie ihr. :wink:

Diesen (scheinbaren Luxus-) Service der Versandkostenerstattung "leisten" sich wirtschaftlich viel unbedeutendere Firmen, daher wärs meiner Meinung nach angebracht.

Und wir hier sind ja noch sehr genügsam in den Service- Ansprüchen und "unverwöhnt" im Gegensatz zu z.B. USA. :wink:

LG,

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 18:37
von Alexandra
Ja, daß es angebracht ist, das Porto im gesetzlichen Rahmen zu erstatten, darüber sind wir uns ja absolut einig :D Es gibt diese Richtlinien ja genau für den Internethandel, um es KUnden zu ermöglichen, Ware zu sehen und anzufassen so, wie sie es auch in einem Kaufhaus machen würden.

Mich hat hier einfach die Mentalität gestört, die mir schon manchmal an anderen Stellen begegnet ist - nun denn, hier hab ichs mir rausgepickt und mal meine Meinung kund getan *hugh* :lol:

Übrigens habe ich absolut kein Problem damit, wenn eine Firma gut verdient und nicht ums Überleben kämpfen muss, daran kann ich nichts Schlimmes finden :D

Liebe Grüße Alex

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 18:43
von vrabec
Jetzt mal ganz unabhängig davon, um welche Firma es geht - es ist Unsinn zu denken, eine Firma sein "wohltätig" oder nicht, je nachdem, ob sie die Rücksendekosten erstattet oder nicht. Ich bin überzeugt, dass die Rücksendekosten verdeckt in den Warenkosten wieder auftauchen - irgendwo muss das Geld ja herkommen. Fast immer kann man davon ausgehen, dass zusätzliche Kosten von den Kunden getragen werden. Solange die Nachfrage stimmt...

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 18:44
von Alexandra
Ja, das halte ich für durchaus normal...

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 19:02
von vrabec
Und im Prinzip ist es ja auch in Ordnung. Auch wenn ich mir wünschen würde, manche Firmen (ich meine jetzt keine Tragefirma) würden weniger werben und ihre Produkte lieber günstiger anbieten :roll: .

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 19:49
von Alexandra
Auch zustimm :lol:

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 21:49
von Tragedings
Ich hab auch kein Problem damit, wenn eine Firma- und dann z.B. wie bei Didymos mit so toller Ware- Geld verdient. Alles andere wäre ja Unsinn. :wink:
(alles andere würde das Finanzamt auch irgendwann zur Liebhaberei erklären)

Aber dass die Versandkosten immer versteckt werden, stimmt so auch nicht ganz. Es gibt ja z.B. auch Händler, die Tragetücher- auch von DD- völlig versandkostenfrei versenden und dennoch sehr gute Preise haben. (mag sein, dass das auf Dauer nicht sehr rentabel ist, aber das gibts)

LG,

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 22:42
von Amelie
Ja, ich stimm Alex da in allem zu.

ABER: es ist doch einfach gesetzlich so vorgeschrieben: über 40€ und bezahlt, der Kunde hat ein Anrecht drauf.

Ich verstehe es einfach nicht als Kundenfreundlickeit das zu unterschlagen und den Kunden auf sein Recht pochen zu lassen.

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 26.10.2009, 23:01
von Tragedings
vrabec hat geschrieben:Und im Prinzip ist es ja auch in Ordnung. Auch wenn ich mir wünschen würde, manche Firmen (ich meine jetzt keine Tragefirma) würden weniger werben und ihre Produkte lieber günstiger anbieten :roll: .
*zustimm*

Re: Versandkostenerstattung für zurückgeschickte Tücher

Verfasst: 27.10.2009, 23:02
von boobazoo
Unverwöhnt?? Na dann kommt mal in die Schweiz! Hier muss der Kunde immer Hin- und Rückporto bezahlen und wenn er Pech hat, hat er nicht mal die Möglichkeit der Rücksendung und zahlt somit die Ware, die er eigentlich gar nicht behalten möchte :(